Альфа обман

Альфа отзыв

Решил оформить дебетовую карту. Почитал про разные карты, остановился на альфа карте. Да еще и привлекательная реклама "Получите 1000 руб. на первую покупку. О, думаю, круто!

Почитал еще раз отзывы, в том числе на банки ру, и видел, как кто то жаловался, что альфа банк обманывает и не выплачивает указанный бонус. Ну, думаю, человек что то напутал наверное, я то не такой, два раза проверю все. 

Оформляю карту, жму хочу кэшбэк, свои данные, все дела. Карту привозят, все отлично. Пользуюсь. Все идет нормально, только не приходит обещанный кэшбэк.

Пришлось познакомиться с поддержкой. Знакомство не очень приятное. Бот навязчивый, мурыжили, переключали, обещали все проверить и ответить. Не отвечают. Написал еще раз, ответили, что ответ поступил: карта оформлена не по ссылке. Т.е. ответ есть, но мне его не сообщают, пока сам не написал. Объяснил все еще раз, обещали проверить в течение 10 дней дать ответ. Ответили? нет конечно! Пишу снова. Несколько дней все операторы были заняты (ну это ладно). Достучался, ответили, что 10 дней был ориентировочный срок, хотя в прошлом сообщении слова "ориентировочный" не было (могу предоставить все скриншоты). Составили какое то другое обращение, срок ответа естественно переносился, итог - карта оформлена не по ссылке. К сожаленью, свою правоту доказать не получилось. 

Вывод:

1) зачем привлекать клиентов рекламой и обманывать? я думал серьезный банк так не делает. Перевел деньги с других банков на альфу, теперь беспокоюсь, что они еще могут учудить.

2) служба поддержки - одно название. Отвечают на конкретный вопрос "Почему?" ответом "Мне очень жаль", как будто боты работают, а не люди.

Совет: если после прочтения отзыва у вас еще осталось желание оформить альфа карту по данной акции, записывайте видео экрана, или снимайте экран компьютера, может хоть так сможете доказать. 

Если воспользуюсь другими услугами, постараюсь объективно все описать, чтобы читатели данного ресурса не наступали на мои грабли)