Благодарность

18.08.2023 00:59
1123
Оценка
5
Отзыв проверен

Хотел бы выразить благодарность сотруднику отделения в Красногорске по адресу:
Большая Воскресенская улица, 1, Красногорск, Хижаева Альбина. Рабочий кейс: приложение банка, генерирующее qr-код позволяет снимать наличные в размере 1 млн в месяц. Мне надо было больше снять. Ранее я общался с другим сотрудником в этом же отделении, который был очень некомпетентен и давал мне разнородую информацию. В итоге мне пришлось приехать несколько раз, чтобы забрать свои же денежные средства со вклада. Банк-то норм, только вот персонал отвратный (не помню фамилию этой некомпетентной сотрудницы).
Потом попал на Альбину. Вопрос был решен минут за 15. Без лишних вопросов. Работа на 5+. Детализировать лениво и писать, просто по факту: девочка знает свою работу, пять баллов. Спасибо.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-21T18:17:14+03:00
Уважаемый User-374714355317! Благодарим Вас за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим ей благодарность от Вас. Уверены, приятные слова вдохновят ее и других сотрудников на новые свершения. Также обязательно учтем Ваши комментарии относительно обслуживания другими сотрудниками. Хотим сказать, что мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат уже в ближайшем будущем. Спасибо Вам за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025