Приветственная ставка

17.08.23 обратилась в офис Комсомольская, 6, для открытия накопительного счета под 12.5 %. Сказали, что сначала обязательно открыть счёт карты - открыли. Потом, что деньги через кассу внести нельзя, только банкомат. Банкомат принял часть купюр, купюры по 2000 не принимал, сотрудники решать вопрос отказались. Обошла три банкомата, лимит по взносу по 50000. Последнюю сумму вносила уже через ВТБ. На внесение денег потратила часа 4! Открыть счёт сказали можно только через приложение. Скачав приложение, я открыла накопительный счет под 12.5%, но это не отразилось в приложении, при повторном выборе вклада уже 12.5% не предлагалось. Написав в чат приложения, мне объяснили, что у них сбои с корректным отражением остатков, при этом подтвердили, что накопительный счет открыт. После этого, на оставшуюся сумму я открыла вклад. Вклад отразился. Начала выяснять по горячей линии, где накопительный счет и как теперь его открыть. Мне ответили, что у меня уже открыт вклад, поэтому счёт можно теперь открыть только под 9%. После повторного обращения в чат, с требованием проверки переписки, что было дано подтверждение об открытии счета, и только после этого был открыт вклад, чтобы проверили время, мне сообщили, что вклад был открыт в 19.31, а подтверждение об открытии счета в чате в 18.58. Но при этом написали, что вообще не знают, что там отображалось в системе, так как был сбой. В итоге, вопрос решать никто не стал. Что это за сбои такие?! Или это намеренное введение в заблуждение! В целом - начиная с офиса и заканчивая горячей линией - предоставление недостоверной информации! Очень сомнительный банк! Обратилась первый раз и очень пожалела!