Обман клиентов сотрудником банка

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом Газпромбанка. Пару недель назад потребовались деньги. Заявку оформил через приложение в телефоне (1.200.000 р. на 5 лет под 4%), в течении часа мне перезвонил оператор, подтвердил все условия, и сказал что заявка одобрена, и мне необходимо прибыть в офис банка (Архангельская обл., г. Мирный, ул. Ленина д.33). Далее при общении с сотрудником банка непосредственно в офисе выясняется что ставка 4% действует только при сумме кредита в 7.000.000 р. и обязательном оформлении страховки. А по факту мне одобрили под 9%. Выходит банк заманивает клиентов в офис одобряя в приложении и по телефону кредиты с малыми процентными ставками, а по факту условия совсем другие. При оформлении кредита о том что мне в довесок будет оформлена страховка, я уже знал, поэтому спросил у сотрудника какова переплата за страховку. Мне была названа сумма в 400.000 р. Оформив документы, прежде чем их распечатать сотрудник банка мне зачитал все условия кредита: сумма кредита 1.200.000 р., страховка 400.000 р., итого 1.600.000 р. при ставке 9,4%. Выслушав условия я согласился, после чего документы были распечатаны и даны мне для подписи одним пакетом. Подписанные мною документы сотрудник банка забрал себе. Со слов сотрудника банка мой комплект документов отправлены в электронном виде мне на электронную почту. Прейдя домой, и распечатав документы я ужаснулся, и разочаровался от того что вроде бы уважаемый банк, а опускается до уровня телефонных обманщиков. Когда женщина, сотрудник банка, которая мне в матери годится, обманывает тебя и не краснеет. Оказывается, страховка составляла не 400.000 р. а 300.000 р., а на 100.000 р. мне подписали Мультисервис Интерактив+. То есть сотрудник банка намеренно ввел меня в заблуждение, подсунув заявление на данную подписку вместе с документами на страховку, при этом ЕСТЕСТВЕННО сотрудником банка про Мультисервис+ мне вообще не было сказано ни слова, и ни каких документов на руки выдано не было. О том что это такое я узнал только дома, когда распечатал документы, и прочитал их. При этом на почту мне пришел только сертификат, а не договор. А при оформлении заявления на отказ от оказания услуг нужен номер договора, которого у меня нет. Естественно доказать то что мне про данный сервис не было ни чего сказано, и документы на его подписку мне были подсунуты я сейчас ни как не смогу. Поэтому, при оформлении важных документов включайте видеозапись на мобильном телефоне, обезопасьте себя. >В общем, какая-то обманнная схема. Однозначно расскажу об этом всем своим знакомым. Предупрежден, значит вооружен. А у нас к слову на работе половина сотрудников на Газпромбанке. За такое отношение к своим клиентам советовать этот банк больше ни кому не буду. Данные деяния я расцениваю как ЯВНЫЙ ОБМАН со стороны сотрудников банка добропорядочного клиента и ПОДЛОГ документов - ибо в данном мне на подпись пакете документов следом за страховым договором было подложено распоряжение на оплату и заявление о предоставлении услуг (как оказалось не страховки, а именно Мультисервис Интерактив+).  Я утверждаю, что услуга Мультисервис Интерактив + была мне навязана при получении кредита, в связи с чем мною будет написана соответствующая претензия в Банк, и при необходимости в контролирующие инстанции. В соответствии с вышеизложенным, прошу отменить действие "Сертификата" от ООО "ЕЮС" и вернуть уплаченные мной средства.  Возможность расторжения договора (хотя я его даже не подписывал и не имею в наличии на руках!!!) и возврата средств предусмотрена действующим законодательством РФ (ст.32 Закона о защите прав потребителя).