Как мне помогли с входом в Альфа-Онлайн через браузер

18.08.2023 21:41
763
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 18 августа 2023 года, вечером, я столкнулся с интересной опцией на сайте Альфа-Банка. Пытаясь войти в свой аккаунт, я обнаружил два варианта авторизации: через стандартный логин и пароль, а также с использованием QR-кода. QR-код привлек мое внимание, и я решил попробовать этот способ входа. Однако, несмотря на мое стремление, долго искал, где же находится этот вариант входа через приложение.

В своем недоумении, я решил обратиться за помощью. В чате поддержки мне ответил оператор по имени Семен. Он вежливо выслушал мои вопросы и приступил к поиску ответа. Через некоторое время Семен предоставил мне исчерпывающую информацию. Оказывается, для входа через QR-код мне следовало зайти в боковое меню, где, среди прочих опций, находилась возможность "Войти в интернет-банк". Это решение оказалось ключом к моей задаче.

Я хочу выразить признательность Семену за его профессионализм и оперативность. Его ответ был ясным и информативным, что позволило мне быстро разобраться с ситуацией. Спасибо за конструктивное решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-16T17:40:57+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо с адреса почты, указанной при регистрации, не получили, продублируйте, пожалуйста. 26.09.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-22T16:55:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Мария помогла сменить номер телефона в приложении

Оценка 5

Контактный номер устарел, поэтому хотел обновить его в приложении. 6 сентября 2026 года, в 17:35 написал в чат Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась и подсказала, куда... Читать полностью

06.09.2026

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 5

4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение... Читать полностью

05.09.2026

Помогли поменять пароль от входа в приложение банка

Оценка 5

Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка

Оценка 5

14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего... Читать полностью

02.09.2026

Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5

Оценка 5

Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка