Навязанная услуга от банка ГПБ (АО) в пользу ООО " Европейской Юридической Службы"

22.07.2023 г. меня пригласили на получение кредита в отделение банка ГПБ (АО) по адресу Курганская область, город Шадринск, ул. Ленина, д 93. К назначенному времени я приехала в отделение банка, я рассчитывала на то, что процесс получения кредита займет не так много времени, хотя бы не более часа. Мои ожидания оказались завышенными, т.к. процесс получения кредита занял не менее 2-х часов. Подошла моя очередь, менеджер расчитала мне стоимость кредита( 400 000 + страховка 216 000) я согласилась. Затем меня отправили к другому менеджеру банка хотя очереди не было, может я ей не понравилась- незнаю, либо не очень хотелось работать ведь это была суббота и время подходило к закрытию банка. Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от ООО «Европейской Юридической Службы», пояснив, что это часть страховки. Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Так как, к моменту подписания комплекта документов отделение банка подходило к закрытию, менеджер попросила побыстрее подписать документы, что я и сделала. Читать документы и разбираться во всём я стала придя домой, тогда-то я и обнаружила, что была попросту ОБМАНУТА менеджером банка. Я звонила на горячую линию банка ГПБ (АО), сообщила, то что мне данный сертификат «подсунули» при оформлении кредита, о том, что он мне не нужен и я хотела бы вернуть за него деньги. Сотрудник кол-центра сказала только, что для возврата средств по сертификату, необходимо обращаться непосредственно в ООО «ЕЮС». Я неоднократно обращала внимание сотрудника кол-центра на то, что мне «подсунули» данный сертификат, спрашивала, почему меня не уведомили о его наличии. Сотрудник так же не уведомил что сертификат "подсунутый" можно вернуть в течение 14 дней. Я также обратилась в ООО «ЕЮС» с заявлением о возврате платы за сертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен, они ответили «отпиской», так как прошло 14 дней( о чём меня не уведомил сотрудник банка который подсунул сертификат выданный за страховку по кредиту). Прошу Банк ГПБ (АО), повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита.