Опыт оформления кредитной карты
Здравствуйте!
Хочу рассказать о своем опыте получения кредитной карты в Альфа-Банке.
Получилось так, что срочно потребовались деньги для установки брекетов и установки коронок. Сами понимаете, в наше время, часто дешевле старую машину купить, чем новые зубы вставить. Кредит с такой ставкой рефинансирования и такими предложениями брать не хотелось. И тут на глаза попалось предложение от Альфа-банка - кредитная карта 365 дней без процентов. Я перешла по ссылке в интернете, заполнила небольшую анкету, отправила и уже через час мне перезвонила сотрудница банка. Мы уточнили мои данные, она сообщила мне, что я могу получить даже больший кредитный лимит, чем запрашивала. Нужно будет только подтвердить доход справкой 2 НДФЛ. Но это по желанию. У меня проблем со справкой не было. Дозаполненная анкета ушла опять в недра банка. А девушка, поинтересовалась, где мне будет удобно получить свою карту. Я выбрала доставку на дом. И хотя я живу отнюдь не в центре города, оказалось, что проблем никаких. Мы назначили день, через 4 дня. Потом я закрутилась на работе, и совсем не проверяла как идет процесс оформления моей карты. Оказалось, что процесс дополнительных доводок не требует. В назначенный день 15 августа, мне утром пришла смска с телефоном и именем представителя банка,, который привезет карту. Позже этот представитель по имени Сергей, позвонил и мы обговорили во скольцо он ко мне подъедет. И самое замечательное, что во сколько сказал во столько и приехал. На встрече Сергей рассказал мне о карте, ответил на мои вопросы. Я подписала договор. Потом он сфотографировал договор и мои документы и отправил в банк для подтверждения сделки. Банк отработал этот запрос минут за 7, специально смотрела на часы. Даже уточнила, кто проверяет документы, робот? Нет, оказалось живые люди. Пришел положительный ответ и Сергей передал мне карточку. Неприятно резануло, что карта без индивидуальной упаковки и оборотная сторона с номером видна и мне и Сергею. Оказалось, ложная тревога. Это не пин. Пин устанавливаешь самостоятельно при регистрации карты в приложении. Под конец встречи Сергей предупредил, что если я хочу беспроцентный период 365 дней, мне нужно будет подписать завтра доп. Соглашение, шагнув по ссылке из смски. Сказал не забыть. Было приятно, что о моих интересах заботятся уже в самом начале наших с банком отношений. Потом Сергей спросил есть ли у меня еще какие-то вопросы, вопросов не было и мы распрощались.
Подводя итоги, могу сказать, что Альфа банк прекрасно отработал всю процедуру по оформлению карт дистанционно. И у меня есть с чем сравнить, тк по такому же сценарию я получала карту в другом банке. И да, люди там тоже старались, но вот их техническая поддержка хромала как могла, договор не загружался, система висела. Встреча в результате длилась 2 часа. Поэтому Альфе ставлю твердую пятерку за грамотных и воспитанных сотрудников и хорошую техническую поддержку.
P.S.: И да, допик я подписать не забыла. Там тоже все элементарно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...