НЕ премиальное обслуживание!
Примерно пол года пользуюсь типа премиальным пакетом Райффа. Раньше банк выделял 10 проходов в бизнес-залы на квартал, а если ты набирал какое-то кол-во баллов за квартал, то следующий квартал проходы были бы безлимитны. С 01.08.23 банк решил в одностороннем порядке изменить условия этой программы и, со слов сотрудника колл центра банка, с которым я разговаривал в конце июля 2023, с 01.08 у всех клиентов произойдет обновление проходов и до конца года их будет базово 10. Наступил август, проходы не обновились, я обратился на гор линию, где мне сообщили в корне другую инфо. Это было 10.08, приняли обращение, чтобы разобраться в кривизне консультации. Срок стоял по обращению до 17.08, но на кануне мне позвонил сотрудник, которая, прослушав ту консультацию в июле, сказала, что да, меня информировали НЕДОСТОВЕРНО! Ждал ответ до 17.08, обращение продлено ДО 25.08, при этом уведомление О ПРОДЛЕНИИ срока рассмотрения пришло ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, вчера даже не позвонили из банка. И это называется премиальный сервис! Ниже абсолютного НОЛЯ! Все проходы у меня закончились, я воспользоваться ими в рамках программы не могу, хотя соблюдаю все условия программы. Вот такое отношение ОТ ТИПА ПРЕМИУМ БАНКИНГА. Учитесь у лучших! Вы пока сильно остаете, Райфф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...