Обман и Списание процентов начисленных за все дни льготного периода

В марте 2023 была оформлена кредитная карта. При подписании договора было оговорено, что покупки, совершенные в льготный период, можно будет погасить в течение года. Через несколько месяцев выяснилось, что сначала погашаются покупки, совершенные в льготный период, а потом уже покупки совершенные после окончания льготного периода, что изначально не озвучивалось. Также было списание за страховку и смс-информирование, про которое не говорится при оформлении карты. После погашения суммы, указанной в справке по кредитной карте до окончания льготного периода я успокоилась и думала, что дальше будет указываться сумма, которую нужно погасить, чтобы не было начисление %. Но не тут то было... Через некоторое время после внесения суммы для погашения суммы по кредитной карте выяснилось, что у меня начислены %. Хотя при обращении в банк оператор ни разу не сказал, что будут начислены %. При общении в чате с банком оператор написал, что мне надо было вернуть всю сумму долга до окончания льготного периода. А так как я вышла за льготный период, то мне начислили % за весь льготный период? Это как? Даже если я пропустила несколько дней и не погасила бы кредитную карту, то как могут начисляться % за весь льготный период, а не дни просрочки? Тем более, что я погашала все по справке. Или мне вообще надо было погасить всю суму по кредитной карте? Тогда какой смысл сообщать о льготном периоде? Даже сейчас при общении с оператором они мне не сообщают сумму, необходимую для погашения, для того чтобы не было начисления %. В справке также не указана эта сумма. Прошу вернуть мне сумму начисленных % или погасить ими основной долг