Безответственные инфантилы в службе доставки финансовых продуктов Альфабанка

На сегодня, 19 августа 2023 была запланирована доставка кредитной карты Альфабанка со снятием наличных в грейс-период. Утром пришло СМС о том, что доставит карту курьер Александра (её номер мобильного телефона-в поле с конфиденциальной информацией к данному отзыву). Сегодня 19 августа 2023 в 15:18 ко мне на дом, встреча возле подъезда на лавочке. Спрашиваю её насчёт страховок-она говорит, что подписывать в любом случае надо все документы. При этом на вопрос о том, подключена ли будет страховка она ответ не дала. Приходит ссылка для электронного подписания документов. В числе прочего там документ о переводе средств куда-то в благотворительный фонд, если не пользоваться картой 6 месяцев, вроде. Спрашиваю-а отказаться от этого можно? Она отвечает, что нельзя. При этом на этой странице подписания скрытый текст, раскрываю его. Там вот это (см. скриншот)



Дополнительные услуги не являются обязательными и не влияют на одобрение продукта. Я сообщаю этой девочке Александре, что её слова о том, что она не выдаст карту без подписания согласия в том числе и на перечисление 1000 в благотворительный фонд (см. выше, а там и галки снять при подписании по всей видимости невозможно к тому же) противоречат этому тексту. Прошу дать пояснение. Делаю скриншот (см. выше), говорю, что напишу отзыв на банках.ру и ПОДПИСЫВАЮ документы электронно. Получаю экран с галкой о том, что все документы подписаны.


Показываю этот экран с галкой девочке. Девочка звонит по своему телефону куда-то и там ей дают добро на то, чтобы карту мне не выдавать! Повторяю, я ей показал экран с галкой о том, что документы я подписал! А начальник дал ей добро, чтобы карту мне не выдавать. Обзывает меня неадекватным и уезжает на своём самокате. Это как называется вот такое? В чате предлагают только перевыпустить карту и получить в отделении. А отделение ближайшее в Зеленограде за 40 км. Ив чате не сообщили, платный ли перевыпуск будет или нет.

Ну вот и делайте вывод, кто работает в службе доставки ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ (а не пирожков) в этом банке. Совершенно безответственные и неадекватные люди, неспособные к диалогу. Не могут сообщить, подключена ли страховка или нет. Когда документы подписаны-уезжают! И добро на это им даёт начальство (см. выше про телефонный разговор девочки Александры). Отдельно ещё и то, что банк хитрит с подписание документов: галки снять с документа о переводе средств в благотворительный фонд нельзя, но при этом на этой же странице подписания документов текст о том, что дополнительные услуги не являются обязательными и не влияют на одобрение продукта”/
Доставляйте мне карту снова. Если необходим перевыпуск и он будет платным-то вычитайте из зарплаты этой девочки-курьера Александры.