Обман со сроками совершения покупок, на которые распространяется год беспроцентного периода

Приветствую! 9 августа в 18:29 обратился в чат Альфы с вопросом (скопировал его из чата банка, чтобы не было лишних вопросов и какого-то преукрашивания ситуации с моей стороны, далее в тексте все вопросы и ответы будут именно скопированы и вставлены) - "До какого числа включительно могу тратить деньги с кредитки, чтобы на эти покупки шел год без процентов?", на что получил ответ от оператора Натальи, что "Льготный период для покупок с 6.08 по 4.09". Я уточнил еще раз вопрос "На покупки до 4 сентября будет действовать год, верно?". Наталья ответила "Верно". "Хорошо" - подумал я и продолжил пользоваться этой, казалось бы "волшебной картой". 17 и 18 апреля я как обычно совершал покупки, после зашел в приложение и увидел плашку, что первый месяц-то, оказывается, закончился. Пишу повторно в поддержку банка. Далее узнается, что первый месяц закончился 15 августа! Новым клиентам банка огромная просьба, не верить сотрудникам банка из чата, либо переспрашивать ее несколько раз, чтобы не попасть в просак. Планировал большую покупку к началу сентября, но, видимо, не судьба (как и дальнейшее использование этого банка в целом..).

На последнем скриншоте "Хорошего вечера" меня вообще убило) Спасибо, конечно..  После я понял, что с сотрудниками в чате смысла продолжать беседу нет - позвонил на горячую линию. Там ответил молодой специалист, который немного успокоил меня и присоеденился к моей проблеме, а так же извинился. Как итог - Наталье оценка 0 и вся жалоба выше именно на нее. Сотруднику с горячей линии банка - 5+.  И вопрос к представителю Альфы. Продлим беспроцентный период на год на покупки, которые будут совершены до 4 сентября, как сообщила об этом Наталья?