Нет слов, банк - обманщики

20.08.2023 16:57
1034
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже не первый день и месяц борюсь с тем, чтобы закрыть счет и вывести средства с него. Со счета при этом списывают деньги за обслуживание, хотя у меня нет к нему даже доступа! Звонил с номера основного, который ранее был привязан, а так же, с номера , на который менял , ответ один, почта, отправлял почтой документы 2 раза, и все эти 2 раза меня нагло обманули! В начале сказали, что я якобы поставил не тот статус плательщика( ставил 01, как было сказано), в итоге уведомление с почты пришло, и оказывается после сказанного, мое письмо забрали только через 3 дня! Неоднократно ездил и в главное отделение банка,в Екатеринбург, в Челябинск , тк в моем городе нет вашего отделения  Каждый раз,"счет закрываем", на следующие дни получаю звонки, что как оказывается допустили ошибку. Деньги на счету не маленькие и каждая попытка что то сделать, не увенчалась успехом, хотя это было неоднократно, с ФЕВРАЛЯ!!!!!! Месяца, сейчас август  Обслудивание банка ужасное, слов нет, только маты, возможно себе на карман берут или просто, ждут пока люди перестанут бороться за свои деньги 
Делобанк
Делобанк
2023-08-25T13:53:41+03:00
Уважаемый User-909014863302, добрый день! Мы всё проверили. Действительно, мы не смогли сразу закрыть счет, так как требовалось предоставить корректные данные. Доступ в интернет-банк был ограничен в соответствии с условиями договора. Мы позвонили вам и рассказали, что нужно сделать, чтобы мы смогли закрыть счёт. Вы выполнили рекомендации, и всё получилось. Если у вас остались вопросы, готовы ответить на них по телефону 8 800 5000 700. С уважением, команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Сервис банка всегда на уровне

Оценка 5

Нужно было добавить нового сотрудника в банк-клиент, в процессе возник вопрос по добавлени и разграничению прав. Нужно было, чтобы сотрудник мог формировать платежи и счета, но без... Читать полностью

03.03.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Смена налогообложения

Оценка 5

В январе приняли решение сменить систему налогообложения в связи с изминениями. Вопросов оказалось больше, чем ожидал: сроки подачи уведомления, как корректно отразить переход в 1С... Читать полностью

19.02.2026

Сменил телефон, помогли настроить работу без сбоев

Оценка 5

В феврале поменял телефон, появилась потребность в установке мобильного приложения. Делобанка в магазине приложений нет. Старый телефон уже был сброшен, доступ нужен был для работы... Читать полностью

17.02.2026

Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах

Оценка 5

Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней... Читать полностью

06.02.2026

Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня

Оценка 5

Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В... Читать полностью

03.02.2026

Помогли подготовиться к аудиту

Оценка 5

В рамках подготовки к внутреннему аудиту и ежегодной сверке с учётной системой понадобилось проверить банковские операции за период с детализацией по статьям расходов и доходов... Читать полностью

29.01.2026