Детская карта Альфа-Банка!

21.08.2023 09:41
1251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравсвуйте. Сегодня по телевизору в программе "Доброе утро" рекламировали новую дебитовую Альфа-карту для детей. Меня сразу такая детская карта заинтересовала, особенно кэшбэк 10% на все. Думаю как раз моему сыну которому 8 лет подойдет, пусть учится пользоваться банковскими продуктами. Решил не откладывать и сразу позвонить в колцентр, было это 21.08.2023 примерно в 9:00 по Челябинску. Как обычно долго просил соеденить с оператором. Ответил оператор Ксения изложил суть проблемы с пониманием особеностей детской карты. Ксения попросила подождать пока переключат на специалиста, который проконсультирует и решит вашу проблему с пониманием. Через секунд 7 ответил другой оператор Роман. Я поинтересовался, есть ли подводные камни в виде скрытых комиссий от банка по детской карте. Роман сказал, что нет, если отключите сразу платные уведомления и не будите переводить деньги на карты других банков, в остальном полностью бесплатна. Я спросил, а как пополнять эту карту и буду ли я ее видеть в своем мобильном приложении Альфа. Роман сказал что карту видеть я буду в своем приложении, а для пополнения нужно делать обычный внутренний перевод с Вашей карты на Вашу детскую карту (бесплатно), СБП в этом случае не работает, т.к. обе карты привязаны к моему номеру телефона. Далее я спросил про условия кэшбэк 10% на все. Роман пояснил, что да, действительно на все, но предел 2000р. в календарном месяце и акция проводится до конца октября - успевайте. Таким образом Роман добавил, что можно собрать до 6000 руб. кэшбэка за август, сентябрь и октябрь. Я думаю моему сыну такое очень подойдет, да и мне тоже! Роман еще добавил, что устанавливается приложение для ребенка на его телефон, там можно реально учиться пользоваться банковскими продуктами, есть игры, где можно заработать деньги и многое другое. И это все я смогу дополнительно отслеживать в своем приложении. Роман очень качественно проконсультировал меня, четко о все по делу. Я полностью удовлетворен общением и помощью в решении проблемы с пониманием особенностей использования детской дебетовой Альфа-карты. Спасибо Роман и колцентру Альфа-Банка! В очередной раз приятно обращаться к таким специалистам. Заказали карту куръером, ждем вместе с сыном.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-26T11:12:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка