Решил я стать клиентом Альфа Банка

21.08.2023 11:10

547

Оценка

Отзыв проверен

По совету друга, решил стать клиентов Альфа банка, получил заветную ссылку на дебетовую карту, и 19.08.23 прошел регистрацию. Выбираю дату встречи с представителем. Заодно попутно заехал в банк, установил приложение. Также в банке уточнил, могу ли у них получить карту, но рекомендовали дождаться встречи с представителем, чтобы получить бонусы. Значит ждем. Приходит заветная смс, встреча пройдет 21.08.23 с 9:00-11:00. Жду. В Воскресенье мне напоминают, что у меня назначена встреча и необходимо взять с собой паспорт. и вот долгожданное 21 число, в 8:31 мне приходит заветно смс, что ко мне едет сотрудник Михаил +7 923 *** ** 18. Счастью моему нет предела, наконец то я стану клиентом самого лучшего банка (по мнению моего друга). Время 9:00 сижу жду, заранее отменив все дела. Время уже 10:00, думаю может задерживается, сижу жду. Время 11:00, так я и не дождался, ни представителя, ни звонка от представителя. Время 13:06, пишу отзыв. Видимо как будущий потенциальный клиент, я Альфа-Банку не интересен. Насильно мил не будешь. Хорошо что у меня много друзей, и по совету еще одного друга, я решил стать клиентом Тинькофф Банка (не реклама)

Альфа-Банк

2023-10-04T12:13:40+03:00

Приветствуем! Спасибо, что поделились с нами ситуацией. Мы действительно стараемся доставить карту в срок. Бывают случаи, когда доставить в рамках одного времени не получается. На это влияют некоторые причины, с которыми мы не в силах справиться, например пробка или большая удалённость от офиса. Простите, что не успели привезти вовремя. Мы переназначили дату доставки на следующий день, предварительно оповестили вас об этом. 22 августа от карты вы отказались. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.68%

решено проблем

197 404

отзывов

196 867

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Возврат денежных средств user-318222927720 6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...

Альфа-Банк

Помощь оператора помогла user-603715000373 6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...

Альфа-Банк

Консультация по кэшбеку дебетовой карты user-742617985008 6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...

Альфа-Банк

Сотрудник помог вернуть деньги user-816026408432 30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026