Спасибо Альфа-Банку за отличное обслуживание и доставку

2 июня в 21:00 сотрудник банка он же курьер Максим доставил карту. Так как карта была заказана онлайн через сайт, там же можно было выбрать доставку на дома, хотя отделение банка в моем городе совсем новое, было открыто. Изначально доставка была назначена на 1 июня, но получить мне её не удалось, так как первый раз он мне позвонил я случайно не увидел этот звонок, повторный вызов сотрудника не увенчался успехом. 2 июня я в 10 часов обратился в отделение банка за тем, можно ли будет забрать карту. Мне ответили, что так как карта заказана через курьерскую доставку, получить доставку можно только курьером. В 14:32 я написал в чат поддержки для уточнения все таки будет ли доставка, мне ответили, что да, вчерашняя доставка перенесена на сегодня (2 июня с 19-21), если что можно было написать все равно в чат. Скриншоты из чата приложения отправил на почту responses@banki.ru., можно ли будет забрать карту. Мне ответили, что так как карта заказана через курьерскую доставку, получить доставку можно только курьером. В 14:32 я написал в чат поддержки для уточнения все таки будет ли доставка, мне ответили, что да, вчерашняя доставка перенесена на сегодня (2 июня с 19-21), если что можно было написать все равно в чат. Скриншоты из чата приложения отправил на почту responses@banki.ru.
За 2,5 часа (18:30) мы созвонились с курьером, он спросил смогу ли я получить карту в назначенные сроки с 19:00-21:00, я ответил смогу, в 21:00 курьер (сотрудник Максим) успел привезти карту.
Это была моя первая карта, он рассказал все очень подробно, рассказал как скачать приложение, как пользоваться приложением, как активировать карту, как ей пользоваться.
При открытии пакета с картами, я увидел, что мне банк дополнительно выпустил кредитную карту, которой никогда у меня не было. Сотрудник (Максим) тоже был в недоумении как выпустили кредитную карту с такой большой суммой. Я спросил если я ей не буду пользоваться, через какой период можно будет закрыть ее, Сотрудник (Максим) ответил, что в течении 30 дней и тогда никакой комиссии и дополнительных платных сервисов плата не будет взиматься. Мы ее активировали, так как ранее кредитной истории не было, он мне предложил чуть уменьшить сумму по карте. Подсказал как подключить беспроцентный период.

По поводу дибетовой карты мы ее активировали, на мой вопрос как можно отключить платные услуги сотрудник (Максим) показал как это сделать в приложении и мы их отключили. Также мы вместе подключили к карте кешбек, также рассказал, что если мне повезет, то можно получить 100% кэшбек.
Встреча прошла очень хорошо, и буквально сразу же я смог пользоваться своей картой. Спасибо.