Как Альфа-банк обманывает своих клиентов
Столкнулась с такой ситуацией. В июне 2023 года мною в разделе "кэшбэк" был выбран кэшбек при сдаче анализов в лаборатории ИНВИТРО В размере 15% . При совершении покупки у партнера, мне начислили всего 1%) забавно, что при составлении обращений меня сначала уверяли, что кэшбэк был начислен верно, ссылаясь на то, что покупка была совершена не с той категорией, якобы мне нужно было самой выбрать категорию кэшбека в данной покупке как ИНВИТРО. Я думаю все понимают, что таких категорий не существует в приложении и выбрать можно только общую категорию покупки - "здоровье, продукты, АЗС и т.п.", надеялись что я прекращу писать обращения и признаю свою ошибку. При составлении новых и новых обращений , банк сначала тянет время, а потом присылает всяческие отписки. Обманом попахивает. Так что , никому не советую связываться с данным банком, да и сама в принципе теперь подумываю отказаться от их услуг. Кстати, в последнем обращении они вообще якобы не нашли мою покупку вовсе. Вот такая вот "забота" о клиентах данного банка. И ничего доказать невозможно, хотя чек на руках имеется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...