Не могут разблокировать уже больше месяца
Итак, я обратилась в отделение банка вначале июля, чтобы взять ипотеку. Как обычно перед этим надо оформить карту банка. Сотрудника я уведомила, что меняла имя и отчество. После оформления карты, я поднялась в отделение по ипотеке и там тнадоыло оплатить онлайн сделку. Я решила перевести деньги на свою новую карту ВТБ и... деньги отправились на Веру М. (я уже 4 года, как Вера С.)
Сотрудник отвечавший за ипотеку, отвела меня вниз к другому специалисту, она начала выяснять, что случилось и как оказалось мне создали "второй аккаунт" (не знаю, как это правильно называется)
и вроде все отлично, удалили прошлую личность и я должна быть счастлива, но НЕТ.
Вместе с этим заблокировался вход в ВТБ онлайн. Уже 1,5 месяца решают эту проблему, но все бесполезно!
А теперь объясните, кто компенсирует мне проезд (бензин и время) до ближайших банкоматов, чтобы проверить сколько у меня денег и списались ли деньги по ипотеке или до отделения, чтобы узнать как на этот раз ответила служба поддержки сотруднику, которая тоже бессильна в этой ситуации?!?!
И кстати из-за того что заблокировали учетную запись, я даже данные никакие не могу получить (кроме баланса) из банкомата
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...