Кэшбэк, который мы заслужили...
Друзья, уверен, что найдется миллион защитников банка и желающих написать гадости.
Но ием не менее. Есть крайне поучительная история про акционный кэшбэк красного банка.
Вводные данные:
-акция 50% кэшбэк за покупку билетов из/в Турцию
-кредитная карта Альфа банк.
До оплаты билетов по завышенной цене через трэвел портал Альфа банка уточнил все детали и подробности у саппорта. Причем, это была первая покупка по новой кредитной карте, денег на текущем и альфа было достаточно, решил распечатать кредитку. Саппорт заверил, что кэшбэк нальют. Оплатил. Цена была завышеная по сравнению с авиакомпанией, но что поделаешь.
Итог - полет совершен, кэшбэк не налит. Обращаюсь в саппорт, где холодно отвечают, что кэшбэк в моем случае только по дебетовкам (условия по которым, в частности по карте Билайн, месяц за месяцем ухудшаются и урезаются). Не положен и все, таковы оказались личные правила по карте, о чем я узнал не при оформлении, не до покупки, а именно после.
Тоже самое произошло с выбранным мной кэшбэком 50% на одежду. У знакомой не пришел промокод в золотое яблоко, обещанный при оформлении карты.
Обещать - не значит сделать.
Альфа в очередной раз пробивает дно.
Надеюсь , что отзыв будет полезен для людей, выбирающих себе банк и верящих в обещания Альфы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...