Не начислили

22.08.2023 11:57
2014
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу с аккаунта дочери, пригласила друга по ссылке, обещали прислать 1000 мне и 500 другу, другу прислали 500р, а мне нет. Написала в поддержку, сказали, вам нужно 3к потратить(хотя этого не было написано в приложении). Потом мой диалог оператор закрыла, не дав мне ответа на мой след вопрос, который я сразу же! Написала. 

в итоге сказали, ждите, начислим, но до сих пор ничего нет.
Буду закрывать карту. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-22T15:55:14+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с хорошими новостями — пошли настречу и начислили кэшбэк. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Хотим пояснить, что для выплаты вознаграждения вы тоже должны выполнить условия. Об этом рассказываем в приложении, в разделе Деньги вам и друзьям — Подробные [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ] условия [/url] (пункт 2.1.3.) Проверим действия сотрудника. Если найдём ошибки, примем меры чтобы такое не повторилось. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-663113394387
2023-08-22T16:25:43+03:00
Да, спасибо, теперь все начислили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка