Обман с акцией трать 1000, получи 1000 назад и 500 рублей на Озон

Банк весьма странно ведет ведет себя по данной акции, судя по всем отзывам в интернете, что называетеся никак иначе как обман. 

О своей ситуации. 

10.07.2023 по акции оформил карту о которой банк везде зазывает в рекламе : Трать 1000 вернем 1000 и 500 на Озон плюсом

Оформил карту. Назначилась встреча с курьером. Курьер привез карту но не смог выдать. В банке тех ошибка, не могу ваши данные паспорта поправить, вам нужно пожать новую заявку и приехать в отделение банка лично

Заявку курьер отменил 

В этот же день оформляю карту по той же ссылке акции. Карту забираю через несколько дней. Делаю покупку. 

Перед тем как сделать покупку звоню в банк, объясняю что ранее курьер отменил заявку, новая заявка в акции? Получаю ответ: да в акции!

Далаю покупки согласно условий. 

13.08.2023 повторно уточняю в чате банка: заявка в акции, где бонусы? Официальный ответ банка в чате: да вы в акции, ждите до 17.08.2023 все переведем. (все скрины сохранены) разговор с банком записан 

19.08.2023 года в чате банка пишу снова, где бонусы ? Срок вышел. Ответ был грандиозный: вы не в акции, ничего не знаем у вас была заявка ранее, вы нарушили условия акции. Нас не волнует что курьер ранее не смог выдать вам карту и поправить ваши данные, условия акции у вас была первая заявка на продукт. Вторая заявка не в акции!

Грандиозно Альфа Банк!!!

Большего лохотрона я не встерчал. Судя по отзывам я не один такой. Так вот, если вы делаете акции и у вас тех ошибки, будьте добры за них отвечать

А реклама ваша это повод для проверки Роскомнадзоором и Роспотребнадзором с деталями вашего обмана 

Чат поддержки отвратительный у Альфа банка, у желтого банка +100 к карме!

Обращение не сотсавляют, бот переводит все на звонки, чаты закрывают без решения вопроса