О мобильном приложении

24.08.2023 09:00
481
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень радует, что в последнее время банк растёт и совершенствуется, что сказывается в частности и на приложении:

- интуитивно понятный дизайн, 

- выгодные предложения по вкладам и акциям,

- обновления выходят регулярно, где фиксируются баги и недочёты.

Можно быстро оформлять карты, заполняя все необходимые данные через портал Госуслуги, что существенно упрощает и ускоряет получение карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T17:48:46+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 24.10.2023 Получили письмо от автора. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 26.10.2023 С учетом дополнительной информации, предоставленной автором, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-26T10:51:49+03:00
Здравствуйте! Обещаем не останавливаться на достигнутом и продолжать идти только вперед в развитии наших услуг. Чтобы администраторы Народного рейтинга засчитали оценку, укажите, пожалуйста, в комментарии примеры взаимодействия с сотрудниками банка: — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате или call-центре. — С какими вопросами вы обращались и как мы помогли в конкретной ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка