Рекламные уведомления

24.08.2023 13:38
1275
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С этим банком реально дичь какая то. 17 августа 2023 года написал в чат оператору что я не хочу получать всякого рода уведомления рекламного характера в частности на мобильный телефон в виде push уведомлений. После долгих прериканий и напоминаний о том, что же гласит закон "о рекламе" оператор меня уверил что рекламные уведомления отключены. 

И вот прошла 1 неделя как сегодня 24 августа 2023 года снова (или опять) прилетает на мобильный телефон уведомление с предложением о кредите. Захожу в это несчастное приложение чтобы связаться с оператором. Оператор меня выслушал увидел что обращение было 17 августа 2023 года и говорит так как сроки по предыдущему обращению вышли, я создала новое обращение 1385477 и пока оно рассматривается обычно 5 дней, но может и 30 дней - Вы будите терпеть пока мы присылаем Вам эти самые рекламные предложения.

Обращение 17 августа 

Обращение 24 августа 

Само push уведомление 24 августа 

Я все понимаю, но я понять не могу это у Вас такой SLA?

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-24T16:21:18+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-878912227389
2023-09-01T15:04:30+03:00
Проблема решена. По крайне мере пришла смс о решении. И исключении номера из рассылок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка