Не закрывают карту и постоянно снимают деньги

24.08.2023 16:57
570
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне пришлось оформить карту,потому что нужно было снять со счета телефона деньги (по ошибке мне перевели туда,а не на мою карту) в отделении сказали,что это единственный способ получить свои деньги.И типа если я не стану пользоваться картой потом,она автоматически закроется.Ок,март месяц,я снимаю свои деньги оттуда и там на карте остаётся 300 тыс. Проходит время,я забываю о ней и в июле мне приходит оповещение,что у меня долг 149 рублей (!) Окей .я кладу на счет 149 для суммы ровной в 300 тыс и пытаюсь ее закрыть.на что получаю ответ оператора,что три дня деньги гуляют и закрыть можно только через тни дня.Я жду три дня и снова у меня долг.кстати каждый раз ещё 50 рублей комиссия прилипает,я снова гашу и снова жду. Уже живой оператор сказал,что это последний взнос и тогда закроют,проходит три дня,опять долг ,я опять звоню и мне говорят:все ок,деньги на балансе,надо всего внести 4 с половиной рубля (?) и звонить им,они сразу закроют))) перевожу бабки,снимают сверху 50 комиссию,звоню оператору(а одному и тому же не позвонить) и он мне:у вас долг,надо было положить 149,а вы положиши 4.Что,блин????Я пошла в отделение,ребята мне вообще эту карту заблокировали .я не знаю че делать,как так можнл людей обманывать?мне эти 300 тыс нафиг не пригодились,эту карту впарли и теперь мне от нее не отвязаться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T14:49:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-24T17:13:19+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию, посмотрим, чем сможем помочь. С ответом вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-880014917670
2023-09-13T14:58:17+03:00
На следующий день мне позвонили!И быстро все решили.Я не ожидала,честно,Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка