Качество обслуживания

24.08.2023 20:38
482
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень качественное обслуживание. Высокая степень клиентоориентированности. 

Быстрое реагирования службы поддержки банка практически на любой вопрос в онлайн- чате, касающийся продуктов банка. 

Иногда даже после решения основного вопроса, уточняют о других вопросах по продуктам, которые могут быть полезными для клиента. 

Быстрый дозвон до контактного центра, особенно в самый нужный момент. 

Огромное спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T15:08:32+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. P.S. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
user-744114920259
2023-10-03T14:11:10+03:00
Добрый день. Обращался по вопросу зачисления денежных средств, отправленных по СБП в декабре 2022 года. Вопрос был решён в течение 5 минут. Дополнительно отправил скриншот на адрес электронной почты.
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-28T10:52:20+03:00
Добрый день! Доступность – главное в нашей работе, поэтому мы стараемся, чтобы всю необходимую информацию вы смогли получить удобным для вас способом в любое время. Будем признательны, если вы подробно расскажите в комментариях по каким вопросам обращались в поддержку, и как быстро они были решены. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка