Дебитная карта и открытие счета

29.08.2023 21:05
1120
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё познается в сравнении! Хотела открыть счет , заказала онлайн на саййте дебитную карту банка . Доставка курьером 29 ого августа с 18 по 20. часов . Ни звонка ни курьера , в чате сидят бедные операторы без права какого либо действия . Ответ оператора - " мы письмо послали в центр,чтоб выяснить что случилось. Спрашиваю - а письмо когда прочитают ? ) Говорит только завтра ! Смех и грех- банк не смог доставить карту курьером и не соизволил позвонить. Я сижу ожидаю и в чате читаю фигную про письма в центр . Учитесь у тинькофф банка работать и в чате решать любые практически вопрсы и проблемы. Сожалею, что связалась с вашим несчастным банком . Удачи в вашем честном бизнесе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T18:29:21+03:00
Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-26T16:16:19+03:00
Здравствуйте! 29 августа мы не успевали доставить вам карту и не смогли дозвониться по всем номерам, которые вы указали. 30 августа мы дозвонились и назначили встречу, но в дату доставки снова не смогли с вами связаться. В этот же день вы отказались от встречи. Понимаем, что вы хотели получить карту быстро. Хотим извиниться, что не доставили ее в первый же день. Перед встречей мы всегда звоним, чтобы сверить дату и место, и если не дозваниваемся — не доставляем карту. Также мы послушали разговоры: специалисты пытались вам помочь, но так как они не занимаются напрямую доставками, не могли решить вопрос уже вечером. Пока мы не используем мессенджеры для звонков и согласны, что для клиентов такой канал связи может быть удобнее. Поэтому ваше пожелание передали коллегам и надеемся, что в будущем сможем его реализовать. Если карта понадобится, пожалуйста, позвоните в контактный центр по телефонам 8 800 700-91-00 или 7 495 777-17-17, и мы назначим встречу с курьером. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка