7 августа 2023 года у меня заканчивался срок вклада в Совкомбанке. Посмотрела в приложении, банк начислил проценты. Я посчитала и поняла, что начислено без учёта ежемесячного выполнения обязательств по использованию карты Халва (расходы по карте не менее 10000 рублей и не менее 5 покупок в месяц). Всегда строго слежу за выполнением этого условия, потому как это +1% к процентам по вкладу.
Приложение показывало, что в период с 10.06.23 по 09.07.23 сумма расходов была 9729 рублей. Но этого не может быть, потому что я точно знаю, что проверяла несколько дней назад и все условия были выполнены.
Пришла в ближайшее отделение Совкомбанка, г. Ижевск, ул. Молодежная 90 а, объяснила ситуацию оператору. Меня попросили написать заявление и сказали , что обязательно разберутся.
Через час , после передачи заявления оператору, поступил платеж с суммой доначисленных процентов, с назначением платежа "в рамках претензионной работы".
Таким образом, я осталась очень довольна скоростью и простотой решения вопроса и я вернулась в отделение банка, продлила вклад на следующий период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Очень быстрая обратная связь и решение вопроса
7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...
Решение проблемы
Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна...
Ульяна помогла
6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос...
Помощь оператора при оформлении вклада
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия...
Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке
Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки...