Банк забил на клиентов
10 лет являлся клиентом банка. Лимит по кредитке был 750 тыс. Потребовалось поменять карту в связи с невыгодным тарифом. Вместо того, чтобы заменить карту, зачем-то открыли новый счёт с новой картой и установили лимит 48 тыс. Теперь, чтобы увеличить лимит, я либо должен либо ждать, пока банк поверит в мою надёжность, либо собирать справки. Написал вопрос на сайте. Ответ Татьяны Л-ео:
"Направили информацию в чате приложения для уточнения платежа в банке получателя. Платёжное поручение остаётся неизменным, направляется уточнение к платежу.
Со стороны сотрудников не нашли ошибку, ваш вопрос находился в работе".
То есть Татьяна вообще не пыталась разобраться в этом вопросе. И вишенка на тортике - сегодня приходит письмо от банка:
"Здравствуйте, Александр.
Ваш кредитный лимит — 48800 ₽.
Как увеличить доступную сумму?
Чтобы увеличить лимит, пользуйтесь картой как можно чаще и вовремя вносите минимальные платежи. Мы сами предложим увеличить доступную сумму — проверить её можно в приложении или Альфа-Онлайн".
Спасибо, Альфа-банк! 10 лет я был с вами. Видимо, мы устали друг от друга. Прощайте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...