Нет возможности закрыть дистанционно дебетовую карту и накопительный счет

31.08.2023 11:18
1421
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Я 7 августа оформила в МБ заявление на закрытие накопительного счета онлайн. По состоянию на 31 августа счет до сих пор не закрыт. Сегодня хотела закрыть дебетовую карту онлайн, в чате ответили,что для этого необходимо приехать в офис, дистанционно не закрывают. Офис в 36 км от дома, в рабочие дни работает до 19--00, попасть физически не успеваю. В субботу офис не работает. Как решается эта проблема или банк зарабатывает деньги на комиссии по обслуживанию карты 99 руб в месяц.

Уралсиб
Уралсиб
2023-09-01T09:06:54+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. По вашему вопросу с вами связался сотрудник банка, карта и накопительный счет на закрытии. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Iriska2
2023-09-01T10:17:24+03:00
Добрый день. Проблема оперативно решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка