Получение платёжного стикера

31.08.2023 15:46
356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу оставить слова благодарности этому банку, всегда крутые продукты, которыми хочется воспользоваться. Увидела рекламу по телевизору про платежный стикер, так как все Пэй пассы у нас не доступны это отличное решение вопроса. Заказала стикер через сайт, было это в апреле или июле. Сделала доставку курьера. Очень удобно не нужно идти в офис, всё привозят домой. Девушка Валерия со мной связалась уточнила время, приехала помогла всё настроить, ответила на все мои дополнительные воросы. Альфа банк всегда в моём сердце💜❤

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T16:54:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием точной даты и времени. Как долго длилась встреча? На какие вопросы ответила Валерия во время обслуживания? 14.10.2023 19.01 Оценка по отзыву засчитана
user-407513221059
2023-09-20T17:00:19+03:00
Встреча по платежное стикеры состоялась 24.06.2023 ориентировочно в 14:00, а Валерия привозила мне кредитную карту 22.04.2023 после 15:00, встреча и с тем и м другим курьером длилась около 15-20 минут, мне рассказали как правильно пользоваться стикером, как подключать кэш бэк в приложении, показали всю информацию в приложении где и что смотреть.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-06T19:38:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка