Отзыв про банк

31.08.2023 20:44
377
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовой картой Альфа-Банка пользуюсь примерно год. Карта Альфа-Банка у мамы появилась раньше, когда мы пришли ее оформлять мне понравилось обслуживание, как зашли в зал, подошла девушка спросила по какому вопросу, подсказала какому окошку подойти, приятное общение. Себе оформила доставкой курьером , позвонили уточнили данные, привезли в удобное время, очень приятный мужчина , жаль не запомнила имени, всё быстро оформил . Нравится приложение банка, красивый интерфейс, удобно всё можно найти, редко но иногда обращаюсь в чат банка. Сначала отвечает электронный помощник, который в лёгких вопросах помогает, попросила позвать оператора ответил быстро.

Оператор Данил, Ответил быстро, всё объяснил по вопросу как открыть счёт , понравилось, что ответили без раздражения и упрёков, так как это лёгкий вопрос, всё поэтапно объяснил , пожелал хорошего дня, было очень приятно. Скоро откроем карту мужу. Надеюсь что банк в дальнейшем будет так же добросовестно работать, доброжелательно относиться клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T13:54:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания в банке?
user-552814027458
2023-09-21T14:44:20+03:00
Консультация в самом банке, когда мы с мамой открывали карту , продлилось минут 10-12, пока все данные вбивают, перепроверка данных после распечатки, очереди тогда вообще не было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-16T15:13:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка