Обманывают с лимитами кэшбэка даже Премиальных Клиентов
Я решила сразу сделать Альфа Карту Мир Суприм. Всё заполнила - карта моментально готова. Потом, я подтвердила паспорт в приложении и выбрала категории кэшбэка. Мне выпало 100% на супермаркеты до конца августа и 5% по этой же категории в обычных категориях. Я никогда не являлась клиентом этого банка и сразу перешла на премиум обслуживание. Всего по кэшбэку 100% я могла бы получить 15.000 рублей, но сегодня, я увидела в приложении, что мне начислится всего 5000. На горячей линии Сергей сказал, что я не была премиальным клиентом на момент подключения категорий. Но как так возможно: клиент с премиальной картой, но без премиума? Я не понимаю. Даже до получения и активации карты у меня уже была плашка под профилем - Премиум. В итоге составили обращение, срок - до 5 рабочих дней.
Исходя из всего этого, Банк меня обманул на 10.000 рублей кэшбэка и придумал оправдание, которое не соответствует реальности. При посещении офиса мне сотрудники говорили, что мне будет начислено 15.000 рублей кэшбэка и никаких подводных камней нет. Такую же информацию я получила и на горячей линии. Не понимаю смысла - специально давать иллюзию выгоды, чтобы потом разочаровывать?
Лично я бы не рекомендовала иметь дел с этим банком, т.к они противоречат сами себе. И обманывают даже тех, кто раньше не пользовался их услугами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...