Непрозрачные условия, навязывание бесполезных услуг

Банк за год, что я не обращалась в него резко изменил политику по отношению к клиентам. Из клиентоориентированного, понятного по условиям и сервису банка он превратился в машину по выжиманию денег из клиентов под видом банковских продуктов. Исчезли все офисы, общение ведется по телефону, где менеджеры навязывают ненужные услуги, которые могут доходить до 60% стоимости кредита. Кредиты выдаются на каких-то совершенно непонятных условиях, о которых менеджеры не рассказывают, ограничиваясь озвучиванием процента и ежемесячного платежа. По итогу получается, что при закрытии кредита ты должен банку намного больше, чем взял и имел возможности воспользоваться. Рассчет на обычного человека, не являющегося экономистом, привыкшего пользоваться услугами честного банка и полагаться на рекомендации менеджера. 

После обращения в банк за кредитом, мне предложили по телефону его оформить. Я просила 110 000 руб. При подписании документов онлайн, я заметила, что сумма моего кредита 165 000. Ничего об этом менеждер мне не говорила. Я попросила объяснить, выяснилось, что это какие-то неимоверно привлекательные услуги с их стороны, которые сразу спишутся. Мне дадут просимые 110 000, а выплачивать я буду за 165 000. Я возмутилась и отказалась. Тогда мне было предложено оформить услуг на 8 000, типа, очень выгодно: можно перенести дату платежа и т.д. Я согласилась, так как времени на переговоры было потрачено много, а деньги были нужны. Итого 118 000 руб. кредит. С ежемесячным платежом 3 800. В ближайшие дни к открытию кредита, я попыталась частично досрочно его погасить, но оказалось, что деньги спишутся только в дату очередного платежа, т.е. еще две недели я буду платить проценты. Итого я сделала два платежа по 5 000 и 3 800 руб.= 8 800. На сайте висит инфромация, что теперь я должна банку 115 000 руб. плюс процентц. ОК. Через два месяца решила кредит закрыть полностью, почуя подлый подвох. При попытке погашения кредита полностью, оказалось, что деньги спишутся опять же только на дату очередного платежа, и должна я буду на эту дату около 123 000 руб. Это то еще почему? Я готова вернуть вам долг на сегодня и проценты, почему еще две недели нужно платить вам проценты? Итог. Взяла 110 000. Вернула банку 123 т.р. + 8,8 т.р. = 131, 8 т.р. И это еще при досрочном погашении! То есть за два месяца при досрочном погашении переплатила 21,8 т.р. При данной системе ты всегда будешь должен намного больше, чем взял, как бы не старался быстро его погасить. Можно было это как-то объяснить при предложении кредита? Можно! Сделала это менеджер? Нет! Никаким переносом платежа, в качестве оплаченной мною "услуги" я воспользоваться не смогла, когда понадобилось. Его можно перенести, но после совершения очередного платежа. Что за бесполезная "услуга", в любом банке так можно сделать и бесплатно. За что тут брать деньги? Да просто так, чтобы хапнуть!

Позор банку! Из интеллегентной честной организации он превратился в двуличного обманщика, под видом выгодных условий подсовывающего клиентам неуважительные циничные "продукты".