Самый ужасный, клиентоНеориентированный банк

Ранее был Индивидуальным Предпринимателем, и открыл расчетный счет в пао банк втб, так же мне банк навязал дополнительную услугу бизнес карту( она же корпоративная). 18.07.2023 года я прекратил свою деятельность как ИП, соответсвующие документы о предоставил в отделение банка, а так же написал заявления от 20.07.2023 г., о закрытии расчетного и карточного счетов. На карточном счете остались денежные средства, которыми я НЕ мог воспользоваться ни для оплаты налогов, ни для других расчетов. Возникает резонный вопрос для чего этот карточный счет, лишняя проблема для предпринимателя. Сотрудник банка заверила, что счета закроются в течении 10( десяти) рабочих дней, так как сначала денежные средства с карточного счета переведут на расчетный, а с расчетного на реквизиты моей дебетовой карты другого банка. По сей день (31.08.2023 г.) банк незаконно удерживает и пользуется моими денежными средствами, придумывая всё новые и новые отговорки, такие как технический сбой , потом вдруг срок закрыте счетов занимает 30 рабочих дней по их внутреннему регламенту. Попросил предоставить этот регламент, сотрудники отказали. Банк откровенно игнорирует и нарушает буквы закона , такие как:  - п.1 ст.859 Гражданского Кодекса РФ,  - п.5 ст.859 Гражданского Кодекса РФ, - п. 11 ст. 7 115-ФЗ. Банку безразличны клиенты и его проблемы, на текущий момент у меня возникли проблемы с неуплатой налогов ( напомню денежные средства находились на карточном счете с которого НЕВОЗМОЖНО осуществлять НИКАКИЕ платежи), а за ними следом растут и пении. Теперь же банк придумал новую "отговорку", оплати налоги и только после этого банк переведет средства на дебетовую карту . При этом банк не учитывает тот момент, что все денежные средства находятся на расчетном счете теперь уже закрытого ИП. Было написано много писем и объяснительных, предоставлены требуемые документы и всё равно ПОЛНЫЙ ИГНОР. Помимо этого я написал жалобу на банк втб регулятору банка -Центральный банк, готовлю иск в суд на банк втб. К тому же это на столько морально устаревший банк, к примеру контрагента не проверить на "чистоплотность" это надо делать самому ( в других банках эта функция поумолчанию ), а это как известно занимает драгоценное время. Так же надо в ручную заполнять все БИКи, ИНН контрагента и его наименование и тд(для сравнения в другом банке эти данные подтягиваются автоматически).