Новичок Альфа-банка

01.09.2023 08:16
1592
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не являлась клиентом Альфа-банка долгое время и не слышала о нем в принципе ничего . увидела, что в нашем городе (Павлово) открылся офис и решила попробовать. Начала я свое знакомство с банком с дебетовой карты, хочу отметить удобное (не лагающее) приложение со всей информацией и поддержкой, что важно его можно скачать на айфон, не все банки могут этим похвастаться. Дебетовая карта стала моей основной на данный момент, все устраивает. Спустя пару месяцев после получения карты решила попробовать заказать кредитную карту с небольшим лимитом, на какие-либо мелочи. Обращалась в офис банка 31 августа города Павлово, сотрудница Анастасия все мне объяснила, каковы должны быть мои дальнейшие действия на другой день - (подписание дополнительного соглашения), посоветовала отключить страховку в мобильном приложении, полагаю т.к. лимит у меня небольшой, то и смысла в страховке нет. (а также подсказала как добавить стикеры в соц.сетях!). Отключение страховки заняло пару минут, без лишних телодвижений. 

Впечатления только положительные, по моим советам оформили карту мама и сестра, маму научила оплачивать через qr код в приложении услуги ЖКХ и интернет)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-06T19:00:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка