Плохое отношение к клиентам
Решил открыть вклад в банке Озон. Для этого необходимо подтвердить личность. В мобильном приложении банка выбрал встречу с представителем банка. Ближайшее время встречи можно было выбрать на вечер этого же дня с 19-00 до 21-00. Примерно через 15-20 минут мне позвонили из банка и сославшись на большую загрузку представителя предложили перенести встречу на следующий день. Время было выбрано с 11-00 до 13-00. Но и на следующий день представитель не приехал.
Попытался позвонить в банк по 8800, но прослушав музыку втечении более 15 минут ответа я так и не дождался.
Прождав сотрудника несколько часов я решил съездить в ближайший ПВЗ Озон и оформить документы там. В приложении банка посмотрел в каком ПВЗ это можно сделать, но приехав туда мне сказали, что сейчас такие услуги они не оказывают. Сотрудник ПВЗ направила меня в другой ПВЗ, в котором, якобы, все можно оформить, но и в другом ПВЗ также мне отказали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...