Отвратительная работа банка

01.09.2023 13:22
1040
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте единственный банк который после смены носителя разрешает закрыть вклад мелкими суммами в течение секунды 2-3 переводит на различные счета без подтверждения перевода постоянно не работает интернет-банк в том месяце я не смог активировать категории кэшбэка из-за того что постоянно не работал сайт А в результате оформился опозданием и мне ничего не начислили никаких извинений сейчас опять не работает ничего не по вкладам не по счетам и опять никаких изменений этот банк вообще когда-нибудь компенсирует что-то клиентам свои недочёты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T10:20:54+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-01T14:04:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Мы обеспечиваем безопасность денежных средств клиента, а также отслеживаем и блокируем подозрительные операции. Если клиент самостоятельно предоставляет все данные третьим лицам для входа в личный кабинет, то, к сожалению, банк не может гарантировать сохранность средств клиента. В предыдущем месяце могли возникать технические ошибки при выборе категорий, но они были успешно урегулированы и выбор категорий был доступен. Сейчас информация о дистанционных вкладах и накопительных счетах может не отображаться, нам известно о сложившейся ситуации, уже проводим необходимые мероприятия по решению этого вопроса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. При возникновении новых вопросов, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
889
отзыва
873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка