Называют должниками добросовестных клиентов без всяких оснований. Сотрудники чата совершенно безграмотные
Я являюсь клиентом банка уже около 9 лет Пользуюсь всеми продуктами банка включая кредитную карту.Платежи по графику всегда вношу вовремя.Просрочек и задолженности не имею. Очередной платеж по кредитной карте по графику платежей выпадал на 27 августа 2023 года. Я внес его в полном обьеме 26 августа 2023 года. Неожиданно 31 августа получил СМС, что у меня имеется просроченная задолженность по внесению платежа. Хочу также подчеркнуть, что СМС банк никогда не отправляет экономя на СМС. Всегда отправляет пуш уведомлления.А тут решил потратиться на СМС. Я зашел в мобильное приложение и увидел, что у меня задолженность по графику платежей. Задал вопрос в чате сотруднику банка откуда она взялась ? Сотрудник Регина в 14 часов подтвердила, что задолженности у меня нет, платеж внесен полностью и откуда это уведомление она не может понять.Обещала ответить до 20-00.Но так и не ответила.Обратился еще раз. Ответил сотрудник Евгений, сказал что ответит и пропал.Потом ответил сотрудник Денис и тоже пропал без ответа.Потом сотрудница Анастася, а потом Анна.Анна хотя бы догадалась составить запрос.Совершенно бесполезные и безграмотные сотрудники.Обращаясь к ним напрасно потратите время.Данные сотрудники неспособны ответить ни на один вопрос. Советую не иметь дело с банком, который без всяких оснований называет добросевестных граждан должниками и не может ответить на вопрос клиента.В банке работают сотрудники , способные только отнимать время у клиентов и не отвечают ни на один вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...