Работа персонального менеджера на тарифе "Премиум"!
Являюсь премиум клиентом Тинькофф наверно больше года. Сначала думал, что опробую сервис и через пару месяцев перейду на привычный Pro-тариф, но в итоге ощутимо почувствовал качество именно премиум обслуживания.
Было очень много случаев обращения в поддержку по самым разным вопросам, и всегда они решались максимально оперативно, не напряжно и позитивно...
Напрмиер сегодня, мне пришла смс, что изменился счет списания платежа за подписку (1990 руб /мес)... Хотя я знаю, что я вегда с хорошим запасом выполняю условия бесплатного обслуживания. Зайдя в приложение, я увидел списание с кредитной карты (так как на балансе дебетовой не было денег, я ее практически не использую). Написал ПМ, что за изменения счета списания и почему в итоге то сняли за подписку.
Мой ПМ быстренько все посмотрела и оказалось, что в 1 день отчетного периода из-за совершения большого числа разных переводов между счетами внутри банка и сторонними банками, у меня в моменте оказался баланс всех активов на пару тысяч меньше положенных 3млн. В итоге деньги мне вернули, видимо в рамках лояльности за незначительное и однодневное несоблюдение услвий бесплатного премиум обслуживания... 1990 деньги небольшие, но такой жест - очень приятен, а особенно приятно, что все расписали подробно и понятно, а не типа "вы не выполнили в этом отчетном периоде условия бесплатного премиум обслуживания", а где когда и что - только гадать))) короче следом пришло смс с предлоежнием написать отзыв, поэтому вот пишу. Скриншот во вложении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата
Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения...
Справка для СФР
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите...
Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком
1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек...