Если сообщить что приложение банка работает некорректно, вам в отместку заблокируют всё

01.09.2023 18:33
1012
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История о том, как остаться без карточки, без денег, без возможности входа в приложение.

Для этого надо просто сообщить об ошибке в функционировании мобильного приложения Газпромбанка и ошибки отображении платежей в онлайн-банке. Вместо исправления ошибки, они вам будут пакостить, блокируя карты, закрывая доступ в мобильное приложение, а потом и вообще удалив карту и счёт, не смотря на то, что там имеются деньги. В итоге вы сами уже будете не рады, что обнаружили ошибку и сообщили об этом в банк. Потому что разблокировать карту они уже не смогут. А про деньги - просто не вспомнят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T11:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, связывались ли с вами сотрудники банка для информирования результата рассмотрения обращения? Какие пояснения предоставили? 19.11.2023 Оценка засчитана.
user9050593
2023-09-22T19:02:24+03:00
После второго заявления в отделении смогли разблокировать карту. Насчёт ошибки исполнения автоплатежа - банк присылает сообщения каждую неделю одно и тоже сообщение "обращение № 1399197 рассмотрено. Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию. Если ошибка повторится, пожалуйста, зафиксируйте дату и время и обратитесь к нам. Извините за неудобства. Банк ГПБ (АО)" Ни о каком исправлении речи не идёт. Приходится каждый раз обращаться в чат приложения и пинать заявку обратно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-02T13:17:39+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка