Дождусь окончания срока вклада и бегом отсюда

После поднятия в августе 2023 ЦБ РФ ключевой ставки банки стали предлагать вклады для физических лиц с более интересными процентными ставками по вкладам. В том числе и в Газпромбанке появились такие вклады.У меня в Газпромбанке были открыты два краткосрочных вклада по "старым" процентным ставкам. Я решил закрыть досрочно два этих вклада и открыть вместо них два других вклада с более выгодной процентной ставкой. Операции по закрытию я осуществлял через мобильное предложение. С первым вкладом все прошло без проблем, закрыл вклад,вместо него открыл другой вклад.Со вторым вкладом все пошло не так,как с первым. За досрочное закрытие вклада сняли начисленные раннее проценты по вкладу,но сам вклад не закрыли. Т.е. я не мог открыть новый вклад. С данной проблемой я обратился в Контактный центр,где приняли моё обращение и сказали что обращение будет рассматриваться до 14 дней,если я конечно ничего не путаю. Ответ по обращению я просил отправить ,сейчас уже не помню,но по-моему на почту и смс. Подумав какое то время я решил заново перезвонить с данной проблемой в КЦ,так как посчитал что 14 дней это большой срок и я каждый день теряю деньги из-за того что не могу разместить свои деньги на более выгодных условиях. При втором обращении в КЦ мне сказали,что вклад не закрылся из-за технической проблемы (для мобилного приложения) и мне лучше подойти в отделение банка и там закрыть вклад. В отделении также не получилось закрыть вклад,после чего работник отделения сам сделал заявку в тех.поддержку или не знаю как это в банке называется.на закрытие моего вклада. Вечером тот же работник банка мне позвонил и сообщил,что проблема решена и мне необходимо заново попробывать закрыть вклад. закрыть вклад у меня не получилось в тот день. 17.08.203 мне пришло СМС из банка о том,что вклад закрыт.Зайдя в мобильное предложение,я увидел что вклад все еще открыт.25.08.2023 мне снова пришло СМС из банка о том,что вклад закрыт. В мобильном приложении статус вклада не изменился,он все так же был открыт.Я решил больше не обращаться по поводу досрочного закрытия вклада,дождаться окончания его срока действия,а дальше смотреть по обстоятельствам. Сегодня, 01.09.2023,зайдя в мобильное приложение я увидел,что проценты по вкладу за август были начислены примерно вдвое меньше,чем за предыдущий месяц...Решив уточнить ,почему так получилось,я решил позвонить в Газпромбанк и попытаться получить разъяснения от специалиста. Являясь премиальным клиентом,позвонил по номеру для премиальног обслуживания. На 50-й минуте дозвона,из которых минут 35 я слышал ,что являюсь первым в очереди у меня не хватило терпения ждать и я не мог себе позволить столько времени занимать свой номер,я отключился. Вторая попытка дозвона была на обычный номер,по которому мне ответил специалист КЦ достаточно быстро. Выслушав мой вопрос,оспециалист КЦ сказал,что переключит меня на профильного специалиста и переключил. На 25-й минуте ожидания специалиста я не выдержал и отключился. Через какое-то время я еще раз попытался дозвониться в Газпромбанк и когда мне ответил работник КЦ,я ему снова озвучил проблему с которой я звоню,предупредив его,что крайне недоволен работой банка и что напишу отзыв соответствующий,относительно быстро был соединен с профильным специалистом. Специалист принял мое обращение и сказал что ответ по нему стоит ожидать в течении 30 дней. Вот так дорогие вкладчики,думайте сами. Я лишь озвучил ситуацию,которая произошла со мной в этом банке.