Банк не может месяц ответить на обращение по поводу дебетовой карты
01.08.23 через форму обратной связи на сайте банка подал обращение. СМС с информацией о регистрации обращения пришло только 03.08.23. До сих пор никакого ответа по обращению не получено. Просто кадые 2 недели приходит смс с текстом "...нам очень жаль, что решение вопроса затянулось. Мы сообщим вам о решении в течении 14 дней".
Суть обращения:
Имеется договор об обязательном пенсионном страховании с ОАО "НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления" от 30.12.2015. На сайте банка в разделе Дебетовые карты есть карта с пакетом услуг "ГАЗФОНД пенсионные накопления" оформить которую можно только при наличии договора и личном визите в офис банка. Сотрудник в офисе банка, судя по реакции, не сталкивался с оформлением таких карт и не смог адекватно оформить данную карту. В итоге пришли почему-то две карты мир, по виду как обычные "Умные карты МИР", в личном кабинете также нет никакой информации о пакете услуг "ГАЗФОНД пенсионные накопления".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...