Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
02.09.2023 пополняли счет в Газпромбанке, через банкомат Газпромбанка на ОЧЕНЬ большую сумму. В момент подсчета купюр банкомат написал "упс что-то пошло не так". Банкомат не вернул купюры и деньги на счет не зачислил. Тут же позвонили в службу подержки банка, где нам ответили, что сделать ничего не могут ожидайте инкосации и если она покажет, что деньги действительно застряли, то вернем их в течение 30 дней. При этом ни слова, когда будет происходить инкосация, просто никакой информации. Деньги нужны срочно на сделку по нидвижимости. Больше от банка нет никакой обратной связи.
Звонки в абонентский отдел ничего не дают для решения проблемы. Слышу стандартный ответ, что могут рассматривать вопрос 30 дней.
У меня вопрос к банку - вы реально считаете , что это нормально на 30 дней задержать большую сумму и рассматривать так долго подобные вопросы держа клиентов в полном неведении, что происходит с его деньгами?
P.S обратились так же в полицию и роспотребнадзор
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...