Из-за курьера так и не стал клиентом банка
Оформил дебетовую Альфа карту с доставкой домой на 2 сентября 2023 года в удобный для себя интервал (с 15.00 до 17.00). Доставка в указанный день для меня была принципиальна, так как на следующий день я уезжаю из города. Исправно получал смс от банка, что мою карту привезут в обозначенную дату и время, но нет...
В назначенную дату карту мне курьер так и не привез. В этот день звонков от него не поступало, выждав время и понимая возможную временную задержку, решил позвонить вечером в банк сам. Пробившись через бота я узнаю от оператора, что якобы я сам перенес доставку на 4 сентября, сославшись в разговоре с курьером на занятость.
По информации поддержки курьер оставил такое примечание, якобы после разговора со мной около 12 часов дня, чего естесственно не было и это по моему мнению наглая ложь. Выглядит странно: если я якобы сам перенес встречу с курьером, то какой смысл мне разыскивать курьера, который фактически самостоятельно перенес встречу со мной, ложно указав об этом информацию.
С помощью оператора оформил претензию на данного курьера и естесственно аннулировал свою заявку на доставку заказанной дебетовой карты, которую я после всей этой ситуации получать уже не хочу. Надеюсь работу с ним проведут.
Отмечу, что по словам оператора банк сейчас изготовляет своим клиентам неименные карты, о чем меня никто не предупредил, в том числе при оформлении заявки.
Таким образом банк лишился потенциального клиента из-за расхлябонности и скажем так не совсем честного своего курьера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...