Хуже чем в Альфа банке я карту еще не получал

Несколько раз слышал от знакомых о новых полезностях и удобстве обслуживания в этом банке. Решил оформить для начала дебетовую карту и установил приложение Альфы. Знакомый мне скинул ссылку на регистрацию для оформления дебетовой карты. Сказал что можно будет получить бонус ему и мне. Я заполнил анкету с получением курьером. На следующий день курьер приехал стал всё заполнять, но карту выдать так и не смог, сказал что появляется ошибка - что-то вроде задвоение личности и сказал что нужно обратиться в отделение банка и там я смогу получить карту. Через несколько дней когда у меня было время заехал в банк. Карту получил быстро и менеджер сказал что у меня была какая-то проблема и как будто я уже 11 лет назад обращался в этот банк, но я точно помню что я ни разу в этот банк не обращался и карты у меня никогда не было. Еще там была какая-то проблема с фамилией одна буква была перепутана, а паспортные данные были те же, поэтому мне курьер не смог выдать карту. Потом когда получил карту Я приехал домой попытался перекинуть деньги из другого банка, но у меня опять ничего не получилось. Зашёл в приложение банка и написал в чат поддержки. Сообщил о проблеме и мне сказали что у меня получилось задвоение лицевого счёта возможно из-за того что курьер который ко мне приезжал не смог выдать карту и тот счёт не закрыл, а потом в отделении мне открыли новый счёт. Сказали что нужно опять обратиться в отделение или позвонить на горячую линию. Я позвонил на горячую линию и примерно минут через 20 ожидания и борьбы с ботом меня соединили с оператором который попросил у меня данные паспорта, а также номер и серию предыдущего моего паспорта который у меня был 21 год назад когда менял паспорт. Пришлось искать этот номер в своём паспорте там было очень много печатей так как на одной странице стоят печати ещё и загранпаспорта какая из них я не знал ни оператор, поэтому я сообщил ближайшую возможно дату номер документа который я получал но всё равно у нас ничего не получилось и только после того как я назвал кодовое слово девушка-оператор сказала что у нас получилось всё исправить и теперь она будет составлять обращение в техподдержку чтобы мне удалили старый счёт и оставили только один. Сказала что придет SMS о том что заявка составлена и через некоторое время придёт SMS о том что проблема решена и я могу пользоваться своей картой. И вот прошло уже 6 дней и такое чувство что я никуда не обращался и карты не оформлял. Карта так и не работает и все пофиг. Новые клиенты им не нужны! В общем такая история, потратил очень много времени просто чтобы открыть дебетовую карту. И это говорят один из лучших банков которым очень удобно пользоваться, я очень сильно сомневаюсь в этом и больше никакого желания у меня нет что-то иметь с этим банком.