03.09.2023 примерно в 14.00 я обнаружил, что на моей зарплатной карте каким-то образом исчезли 25000 рублей! При этом информация о каких-либо списаниях с карты отсутвует. Примерно за 30 минут до этого я пытлася выполнить два перевода по 5000 рублей по СБП, в результате чего пришел отказ в совершении данных действий (перевод не прошел). После 14.00 я несколько раз звонил банк и писал в онлайн чат-поддержки, однако ниакой вменяемой информации почему так произошло и когда это будет исрпавлено я не получил, речь шла о како-то непонятной "технчисекой ошибке". Фактически я пол дня не могу воспользоваться своими личными средствами. Боюсь соврешить еще онлайн перевод по СБП или оплатить покупку, т.к. по логике действий этого дня могу вообще уйти в ноль или в минус. Прошу оперативно разрешить возникшую ситуацию, иначе мною будет оперативна подготовлена досудебная претензия, в том числе с предъявлением требований по уплате средств за неисполнение обязательств по договору банковского обслуживания и за неправомерное удержание денежных средств.
За 15 лет пользования различными банковсикими сервисами такое отношение встречаю первый раз...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...