Представитель банка обманул. Банк прямо ответил, что я сам дурак

Я человек недоверчивый и знаю уже, что в любых условиях банков кроется куча нюансов со звездочкой и мелким шрифтом. Услышал, что есть карта с кэш-бэком 3%, заинтересовался. Но чтобы не оказаться обманутым, позвонил напрямую в банк и задал все вопросы. 

Вместе со СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА я открыл в приложении виртуальную дебетовую карту с кэш бэком 3%. Специалист банка меня уверил, что первые два месяца я буду получать кэш бэк. Также я подробно его распросил, что ждет меня через два месяца. По несколько раз задал вопросы, чтобы уж точно специалист правильно меня понял. Получил все ответы, которые гарантировали, что банк будет оплачивать кэш бэк 3%.

Я сразу сделал крупную покупку почти на 100т.р. За это банк мне компенсировал 1%.

Я создал обращение и на следующий день мне сообщили, что у меня была уже виртуальная карта по этой акции еще пол года назад. Поэтому, якобы, мне не положено первые 2 месяца подарок в виде 3% и я сразу попал на 1% Я припомнил, что брал рассрочку в Мвидео и походу эти карты мне открыли в тот период зачемто. Именно эти, хотя их там 10 видов. И то, что я ими не пользовался и в них не нуждался, это банк не волнует. Что эти карты были почти сразу закрыты после оформления креита - банк не волнует. 

Банку важно, что я чисто технически не попал под условия новой карты. Банку оказалась без разницы, что его же представитель, дал мне заведомо ложную информацию, он же специалист. К кому мне было еще обращаться и кому доверить свои деньги? Я же опасался и все вытянул из специалиста этого. Но почему он меня обманул все таки? И почему банк не отвечает за его действия? 

Меня ввели в заблуждение, из-за этого на крупной покупке я потерял 2000рублей недополученного кэш бэка от банка. Если бы я знал, что мне не положены эти 3%, если бы специалист сообщил мне об этом, то я бы попросту не стал открывать карту именно в этом банке именно для этой операции. У меня был выбор на другие банки, но я решил довериться этому банку и его сотрудникам. 

Я настаиваю на том, чтобы банк отвечал за ту информацию, которую мне предоставил в лице своего специалиста. Я не требую, чтобы мне дали эти 2 месяца подарочные. Я хочу, чтобы банк доплатил мне обещанный кэш бэк еще 2% от суммы уже сделаной покупки. Я не настаиваю, чтобы банк мне и дальше платил такой кэш бэк, после уточнения условий. Но именно за первую покупку, банк мне должен деньги, потому что ввел меня в заблуждение. Знаю как МТС кладет на все претензии и обращения. Понимаю, что банк работает по принципу "Собака лает караван идет". Но не в этот раз. Если моя проблема не будет решена, я буду обращаться в мировой суд, где докажу, что меня ввели в заблуждение. Запись разговора у меня тоже имеется.