Спасибо за подсказку по ставкам и условиям вне очереди!

04.09.2023 16:48
2310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Пришла 1 сентября снимать день с накопительного счёта в офис на Кудрявцева и хотела положить на новый накопительный счёт, но местный. Очередь была на 3, 5 часа. Я ждать не могла и вообще точно не знала, стоит ли ждать. Даже никто не мог сказать, когда именно меня примут. В итоге подошла к руководителю, а она к девушке-оператору за столом с моим вопросом. И девушка вне очереди мне ответила быстро, и оказалось, что мне и не надо было к оператору в офисе, и сейчас как раз только в приложении можно сделать мне то, что нужно. Я хотела закрыть накопительный счёт, открытый в Московском регионе, а открыть такой же как новый в Рязанском регионе, находясь в Рязани. Раньше такое можно было сделать только через оператора в офисе местном и нельзя в приложении, и вообще даже закрыть счёт нельзя было в приложении, а можно было только в офисе, причём по заявлению, если накопительный счёт был открыт в другом регионе, и ещё ждать, а сейчас наоборот, стало можно самим закрывать в приложении, и он сразу закрываестся, исчезнув, и нельзя стало у оператора в офисе открыть такой новый счёт в местно регионе, а можно стало только в приложении, просто при открытии указывая картой списания карту того региона, где хочу открыть, где последние 90 дней не было таких счетов у меня. Спасибо огромное, что меня вне очереди прокуонсультировали. После этого ещё руковолитель подсказала мне на что нажимать в приложении, в накопительном счёте, чтобы он закрылся. ДЕньги с него перешлим сначала на текущий московский счёт. Я их перекинула на московскую карту. С московской карты на рязанскую, а с рязанской открыла новый такоё же накопительный счёт по максимальной ставке 12,5 процентов, так как в Рязанском регионе к меня не было поседние 90 дней таких счетов. Классно, что теперь можно, оказывается, вообще всё делать,с имдя дома, не выходя никуда. Но я бы этого не узнала без посещения офиса. А там бы пришлось ждать, если бы мне всё не объяснили в неочереди. Спасибо!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-04T18:23:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и за высокую оценку. Мы рады, что наша коллега смогла вам помочь в решении вопроса. Будем стараться и в будущем радовать вас качественным сервисом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка