Премиум обслуживание

Не буду скрывать, что меня попросили оставить отзыв. НО!!! Пишу я его с чистой совестью, мнение свое излагаю правдиво. Итак, знаком я банком Тинькофф много лет. Работал и работаю с ним и как физическое лицо и имею расчетный счет моей организации. Премиум клиентом стал сравнительно недавно, т.к. платить за обслуживание не в моем стиле, а размещать ощутимые средства ранее не видел смысла. Да и сейчас эти средства больше на счетах Тинькофф как брокера, а не банка. Но сейчас я пишу именно о премиальном обслуживании. Считаю, что оно одно из лучших в стране (пользовался премиумом в МКБ, Альфе, Открытии (для меня это номер два в премиуме после Тинькофф), так что есть с чем сравнить). Для меня важно количество проходов в бизнес-залы аэропортов и Тинькофф предлагает мне 48!!! бесплатных проходов в год. При этом цена платного прохода (если не хватит бесплатных – 2.000 руб., хотя сам бизнес-зал возьмет не менее 3.000). Возмещение стоимости прохода в зал сейчас происходит практически мгновенно (по крайней мере, в России), хоты в прошлом году занимало несколько дней. Одним из первых Тинькофф вернул возможность проходов и за рубежом (использовали в этом году только в Турции, особо нынче не полетаешь, сами понимаете… Можно было и Открытием, но цены на проход были космические). А кэш-бэки для премиальных клиентов? Я активно пользуюсь покупкой билетов на концерты, а кэш-бэк в этой статье – 20%. Пусть часть из них реально достаются агенту, но экономия-то все равно ощутимая. Покупал полисы ОСАГО и КАСКО с кэш-бэком. КАСКО супер выгодно получилось. Воспользоваться, к счастью, не пришлось, но и денег за полис отдал ощутимо меньше. В общем, плюсов у банка много и становится все больше, здесь перечислять все бессмысленно, а не ошибается только тот, кто не работает.

Клиентоориентированость у банка как была, так и осталась на высоте. Отдельно хочу выделить моего персонального специалиста поддержки – Андрея Филимоненкова. Профессионал своего дела, всегда быстро и без лишних слов поможет (иной раз я думал, что мне откажут в просьбе, но нет…), всегда приятно пообщаться с моем тезкой. Отмечая профессиональный труд Андрея, я знаю о чем говорю. У меня два бизнеса: медицинский и розничная торговля. И я не понаслышке знаю какой сейчас кадровый дефицит в стране. Нормального продавца сложно найти, не то, что работника банковской сферы. Сейчас такие люди как Андрей на вес золота (не сочтите за пафос, измотал меня подбор персонала)!