Консультация "в чем подвох"

06.09.2023 11:24
400
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце июля я позвонила на горячую линию Альфа-банка. Интересовало предложение по кэшбэку.

Уж больно щедрое оно было, решила уточнить "в чем подвох". Консультант рассказала мне о существенных моментах, на которые я не обратила внимание. Сориентировала по срокам акции (всего 3 дня).

 Мы вместе проверили магазины, в которых я обычно покупаю. Как именно они формулируют вид операции при оплате. Напомнила, чтобы это не был перевод по СБП. Я спланировала свои действия: выбрала и купила нужную мне вещь в офлайн магазине, а не на популярном маркетплейсе. И получила максимальный кэшбэк. 

 

Спасибо за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T16:56:04+03:00
Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время звонка. Сколько ожидали ответа на линии?
user-437215064612
2023-09-23T16:01:37+03:00
Здравствуйте. Я звонила 27.07.23 в 18:45. Время ожидания точно не вспомню, допустим, минуту. Оператора звали Дарья.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-18T10:57:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Будем благодарны, если поменяете оценку на положительную. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем именно запомнился сотрудник, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка