Плохая работа офиса в лице руководителя

5.09.23 обратился в офис пр.мира 24К получить дебетовую карту. В зале ожидания находилось примерно 7 человек. Номер талона с временем 11часов 24 мин. Количество ожидающих то увеличивалось, то уменьшалось - многие уходили с возмущенем потери времени, так и не попав к специалисту. Трое - четверо специалистов постоянно уходили с рабочих мест.

Прождав ровно час я обратился к руководителю А-вой Виолетте А., разговор был " не конструктивным" - все работают, ждите. В 12.45 вообще остался один специалист. Конечно, работникам тоже надо обедать - но не все разом. Люди возмущались - руководитель не реагировала. 

В холле стоит кулер с водой, но одноразовые стаканчики отсутствуют. Работники набирают для себя воды в бутылочки.

Люди спрашивают стаканчики, так как многие пожилые и находятся в ожидании второй час. Ответ - стаканчиков нет. Я опять обратился к руководителю насчёт стаканчиков для воды. Виолетта А. ответила, что стаканов нет, заказаны у поставщиков в Казани ( 250 км !!! ). - А что, офис такого солидного и богатого банка не может обеспечить рублёвые стаканчики. - Нет. не может, что я за свои средства должна покупать. Бинго ! Руководитель " выше всяких похвал" ! Стыдно, такой банк - ГАЗпромбанг - банк голубого топлива не может обеспечить офис одноразовыми стаканчиками.

В итоге приняли в 13.50 . Тем не менее хочу выразить благодарность специалисту К-вой Айгуль - быстро, чётко, доброжелательно, приветливо оформила дебетовую карту, быстро всё активировали в приложении, просто и толково объяснила по действующим вкладам и счетам. Спасибо Айгуль - хоть как то было компенсировано мнение о банке.

Солидный банк, люди несут вам деньги - но и банк должен уважать своих клиентов !